新站投用在即，新班组正式亮相！

近日据成都天府国际机场公司消息：

成都天府国际机场

将于6月27日正式投入运行

成都将成我国大陆
第三个拥有双国际枢纽机场的城市

作为连接市区与新机场的地铁站

成都地铁18号线天府机场1号2号航站楼站

是向来蓉游客展示城市风貌的国际窗口

温馨提醒：

为迎接天府国际机场的开通，成都地铁正在对相关系统功能进行测试验证，18号线列车导乘屏已于6月7日起显示天府机场1号2号航站楼站信息，但车站暂未开通，具体开通时间敬请关注：@成都地铁、@成都地铁运营 官方消息。

为保障开通后更好地服务往来乘客

同时也为了全方位体现成都天府文化内涵

宣扬成都地铁人性化服务

展现员工青春、向上的精神面貌

成都地铁提前筹备

全力打造全新特色班组

“向蓉班组”

今天

咱们的“向蓉班组”正式亮相啦！

这也是继10号线“芙蓉班组”后

第二个具有“地空属性”的特色班组

成都地铁将从

形象升级、服务提升、沟通联建等方面

对天府机场1号2号航站楼站

进行车站整体特色打造

以期其成为具有国际影响力的

“成都服务”品牌

向蓉班组与芙蓉班组

“一花一木”携手互动

双机场线共同打造服务品牌

进一步展现成都花园城市形象

强化旅蓉乘客对成都地铁服务品牌的记忆点

特色服务 · 温暖相伴 ////

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新班组推行

微笑百分百、双手百分百、问询百分百

“服务三百分”特色服务

微笑100%

问询100%

双手100%

品牌提升 · 特色护航 ////

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“向蓉班组”取自晋陶渊明诗词，原意形容草木生长茂盛。此般寓意贴合了成都绿色公园城市的发展方向，让来蓉游客感受“三城三都”城市的魅力；同时也代表着成都地铁加速成网蓬勃发展，成都经贸与文化欣欣向荣、蒸蒸日上。

结合“向蓉”车站寓意公园城市、一花一木品牌的特点，车站融入芙蓉花及草木茂盛的景观角，将品牌特色及服务承诺进行点位宣传，加强与乘客文化互动交流，全面体现城市文化深度。

成都地铁通过层层遴选，倾力打造具有超高业务水平、拔尖服务技能、形象气质俱佳的特色班组，并定制特色配饰，以“心心向蓉”为元素设计男女款特色LOGO胸针。

沟通联建 · 畅行便捷 ////

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在地铁站里的便民服务台上，设置了航站楼布局导览图；在换乘通道及机场航站大厅里增加了路面引导牌及地铁线网图，此外在机场显示屏上设置了地铁线网图、拥挤度、线路首末班车时间、美景地图及成都地铁APP二维码等信息。地铁与机场共享出行信息，为市民乘客合理规划出行提供更多便捷。

△  共享出行信息，便于市民乘客合理规划出行

△  建立“无障碍”出行衔接机制，保障特殊群体便捷出行，打造地铁与机场间“一站式”无障碍预约服务。

△  针对可能发生的各类情况，成都地铁联动机场完善应急处置程序，确保空地信息通畅、客运措施合理有效。

“心心向蓉”特色班组

多元形式展示地铁出行便捷度

树立行业绿色出行、文明服务标杆

加深成都地铁机场线特色服务的大众认知度

打造具有国际影响力的

“成都服务”品牌

为保障机场线运营

18号线及新站还将有一系列“上新”

敬请关注小微官宣~

供稿 | 运营三分公司

编辑 | 罐罐

校对 | 腿妈

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